FAQ

Jouw vragen, onze antwoorden

Heb je vragen over TenderGuide? Hier vind je snel en duidelijk antwoord op alles rondom data, abonnementen en gebruik.

Abonnement & prijzenDataFuncties en samenwerken

Je begint met een persoonlijke demo. Tijdens deze demo laten we zien hoe TenderGuide jouw team helpt om kansen te ontdekken en efficiënter te werken. Aansluitend ontvang je een formulier om het Premium account aan te vragen. Je kunt na ondertekening direct aan de slag.

Bij de eerste login helpen we je met de basisinstellingen, zodat je meteen resultaten kunt verzamelen en toegang hebt tot de dataset. Daarnaast nodig je in een paar klikken teamleden uit, die vervolgens via e-mail snel toegang krijgen tot het aanbestedingsplatform. Voor een vliegende start kun je een schermdeelsessie boeken met een van onze experts. Tijdens deze onboarding richten we samen zoekopdrachten in en nemen we de belangrijkste functionaliteiten met je door. De onboarding en onze ondersteuning is standaard inbegrepen in de licentie.

In een wereld vol ingewikkelde abonnementen en verborgen kosten bieden wij een frisse kijk op datatoegang. Ons platform deelt informatie op in duidelijke sectoren, zodat jij alleen betaalt voor de data die relevant is voor jouw vakgebied. Geen addertjes onder het gras, geen onnodige extra’s, geen beperkingen op functies - gewoon toegang tot wat je écht nodig hebt.

Wij geloven dat data voor iedereen toegankelijk moet zijn, zowel voor grote als kleine bedrijven. Daarom werken wij met sectorgerichte abonnementen. Je kiest de sector waarin je actief bent, zodat je alleen de aanbestedingen ontvangt die voor jou relevant zijn.

In tegenstelling tot veel andere aanbieders beperken wij niet de functionaliteiten. Binnen jouw abonnement heb je volledig toegang tot alle mogelijkheden van ons platform. Zo betaal je alleen voor de data die voor jouw organisatie van waarde is, terwijl je optimaal gebruik kunt maken van alle beschikbare functies.

Bij ons is data overzichtelijk ingedeeld in sectoren, zodat jij alleen kiest – en betaalt – voor de informatie die voor jou relevant is. Of je nu actief bent in bouw, ict, vervoer of een andere branche: je selecteert precies die sectoren die aansluiten bij jouw interesses of behoeften. Geen onnodige kosten, geen overbodige data – alleen toegang tot wat er voor jou toe doet.

Onze sectoren op een rij:
•    Afval en aanverwant
•    Arbeid en welzijn
•    Bouw, installatie en gebouwenbeheer
•    Diensten in bouw, milieu en ruimte
•    Energie, water en brandstoffen
•    Facilitair en aanverwant
•    Grafimedia en aanverwant
•    Groenvoorziening en boomverzorging
•    Grond-, Weg- en Waterbouw
•    Horeca, gastronomie en evenementen
•    ICT en telecom
•    Kleding en uitrusting
•    Medisch en laboratorium
•    Overige zakelijke dienstverlening
•    Projectinrichting en kantoorsupplies
•    Vervoer van goederen
•    Vervoer van personen
•    Vervoermiddelen
 

Standaard heeft iedere licentie 5 gebruikers. Het is mogelijk om extra gebruikers toe te voegen in sets van 3 gebruikers. Wil je meer dan 20 gebruikers onboarden? Neem dan contact met ons op voor een prijsopgave.

Je ervaart de kracht van TenderGuide het best wanneer dit is ingericht voor jouw specifieke behoeften. Wij bieden geen proeflicentie aan. In plaats daarvan organiseren we een persoonlijke demo, zodat je een goede indruk krijgt van de mogelijkheden die TenderGuide jou biedt.

Na de demo kun je vrijblijvend rondklikken in een tijdelijk freemium-account met beperkte rechten. Zo kun jij - of je team - zelf ervaren hoe ons platform jouw werkdag verlicht: met eenvoudige stappen, minder handmatig werk en snellere beslissingen. Geen kosten, geen risico - alleen de zekerheid dat je de juiste keuze maakt.

Met TenderGuide kun je onbeperkt zoekregels aanmaken, zodat je altijd op de hoogte bent van relevante aanbestedingen. We werken volgens het principe ‘fair use, fair price’. Dit betekent dat resultaten van je zoekregels grotendeels binnen jouw sector moeten vallen. Als een te groot deel buiten je sector valt, wordt de zoekregel niet goedgekeurd. Zo zorgen we ervoor dat je geen relevante aanbestedingen mist, terwijl je niet betaalt voor het gebruik van sectoren die niet relevant zijn voor jouw organisatie.

Een TenderGuide Premium licentie wordt afgesloten voor onbepaalde tijd van minimaal 12 maanden. Na de eerste 12 maanden wordt deze jaarlijks met 12 maanden verlengd.

Je kunt bij TenderGuide kiezen uit twee betaalopties:

  • Jaarlijkse betaling op factuur: voordeligste optie, zonder extra kosten.
  • Maandelijks via automatische incasso: gespreid betalen, met een kleine opslag.

Bij ons betaal je geen kosten voor onboarding of support. We geloven in het opbouwen van een langdurige relatie met onze klanten. Daarom zien wij het als onze verantwoordelijkheid om je goed op weg te helpen - zonder extra kosten. Zo kun jij direct ervaren hoe ons platform jouw werkprocessen kan versterken.

Ons onboardingstraject vindt standaard plaats via schermdelen, zodat we je efficiënt en zonder extra kosten op weg kunnen helpen. Wil je liever onboarding op locatie? Dat is mogelijk, maar hier zijn wel meerkosten aan verbonden. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!

Tijdens de onboarding helpen we je persoonlijk op weg met TenderGuide. Samen stellen we je zoekprofiel in, zodat je direct relevante tenders en kansen vindt die bij jouw organisatie passen. Daarnaast lopen we de belangrijkste functies van TenderGuide met je door, zodat je optimaal gebruik kunt maken van het aanbestedingsplatform.

Bij TenderGuide bieden we flexibele uitbreidingsmogelijkheden, zodat je ons platform precies kunt afstemmen op jouw behoeften. Met de onderstaande add-ons kun je TenderGuide laten meegroeien met jouw organisatie, zonder onnodige kosten of beperkingen.

Extra sector
Voor 90% van onze klanten is één sector en vijf gebruikers al voldoende om optimaal te kunnen werken. Wil je toch meer sectoren toevoegen? Geen probleem: elke extra sector kost slechts 50% van de prijs van de eerste sector, waardoor je tegen een voordelige meerprijs je bereik kunt vergroten.

Extra gebruikers
Daarnaast kun je eenvoudig extra gebruikers toevoegen. Deze bieden we aan in handige pakketten van 3 gebruikers, zodat je team soepel kan groeien.

Extra tegoed voor SideGuide
Voor onze krachtige AI-assistent, krijg je een vast tegoed per maand. Maak je heel intensief gebruik van deze functionaliteit, dan kun je het tegoed eenvoudig verhogen.
 

Bij ons is het helpen van klanten vanzelfsprekend. Je kunt altijd bij ons terecht via e-mail, chat of door een schermdeelsessie aan te vragen. We helpen je graag verder, zodat je ons platform optimaal en succesvol kunt gebruiken.

Wij hebben al aanbestedingen uit 2006. Hoewel onze tenderdatabase 20 jaar teruggaat, betekent dit niet dat we van iedere historische aanbesteding alle bijbehorende documenten beschikbaar hebben. In de beginjaren van TenderGuide waren bronnen nog niet altijd digitaal of werden documenten niet geopenbaard. Desondanks biedt onze database wel het meeste complete overzicht van aanbestedingen.

Wij ontsluiten alle bronnen van openbare aanbestedingen in de Benelux. Ons platform biedt een volledig overzicht. Daarnaast volgen we sinds 2012 actief websites van Nederlandse overheden voor onderhandse aanbestedingen, waarop je kunt aanmelden. In onze kansenmodule vind je bovendien begrotingen en inkoopkalenders om vroegtijdig signalen te ontvangen van komende aanbestedingen - zo mis je nooit een kans. Organisaties die niet aanbestedingsplichtig zijn, zoals woningcorporaties of zorgverzekeraars, zijn niet verplicht om openbaar aan te besteden.

Bij TenderGuide begrijpen we dat data pas waardevol wordt als je het op jouw manier kunt ‘lezen’. Daarom bieden we niet alleen een lijst met informatie, maar een aanbestedingsplatform dat zich aanpast aan jouw behoeften. Of je nu op zoek bent naar een overzichtelijke lijst om te exporteren, een snelle samenvatting van een tender wilt lezen, of aflopende contracten in een helder Gantt-diagram wilt visualiseren: bij TenderGuide is het allemaal mogelijk. En dat is nog niet alles. Wil je tenders plotten op een kaart van Nederland om inzicht te krijgen in regionale kansen? Ook dat regelen we voor je. Met onze intuïtieve filters en flexibele weergaveopties krijg jij de data precies zoals jij het nodig hebt. Zo maak je niet alleen slimmere, maar ook snellere beslissingen.

Bij elke aanbesteding voegen onze experts waardevolle informatie toe, zodat jij direct de belangrijkste gegevens overziet.

Denk aan:

  • Een heldere samenvatting van de kernpunten
  • Gemarkeerde documenten die echt belangrijk zijn
  • Essentiële details zoals looptijd, omvang en betrokken partijen
  • En nog veel meer datapunten

Zo weet jij snel waar het om draait - zonder zelf door bergen tekst te hoeven zoeken.
 

Zodra een nieuwe aanbesteding door onze redactie is verrijkt, ontvang je deze direct in de applicatie en per e-mail. Dit gebeurt zeven dagen per week, zodat je altijd als eerste toegang hebt tot de meest complete informatie.

Ja, het is mogelijk om AI te gebruiken voor documentanalyse. Met SideGuide, onze AI-assistent, kun je de documenten die bij een aanbesteding horen eenvoudig bevragen. Je bepaalt zelf welke documenten je wilt analyseren, zodat je snel de informatie krijgt die voor jou relevant is.

Er zit geen beperking op welke aanbestedingen je met SideGuide kunt bevragen; je kunt zowel actuele als historische aanbestedingen gebruiken. Wel is er een limiet op het aantal bevragingen: je ontvangt elke maand een tegoed om aanbestedingen te analyseren. Gebruik je SideGuide heel intensief, dan kun je jouw tegoed altijd ophogen.

Binnen je abonnement heb je volledige toegang tot al onze data bij je sector. Zo kun je onbeperkt terugkijken of blik vooruit naar de toekomst, waardoor je altijd een compleet en up-to-date beeld krijgt van aanbestedingen. Dit geeft je de vrijheid om diepgaande analyses te maken en geen kansen te missen.

Volg aanbestedingen die voor jou interessant zijn en ontvang automatisch alle belangrijke updates: van rectificaties en nieuwe documenten tot wijzigingen in de planning en de uiteindelijke gunning. Zo mis je nooit iets en blijf je volledig geïnformeerd.

Ja, je kunt onze complete tenderdatabase doorzoeken met behulp van filters. Je hebt toegang tot meer dan 450.000 aanbestedingen. Ook buiten je eigen sector. De verrijkte data van onze redactie, zoals samenvattingen en kerninformatie, is alleen beschikbaar binnen de sectoren die je hebt afgenomen. 

In TenderGuide kun je marktpartijen en aanbestedende diensten volgen. Je krijgt een overzicht van matchende aanbestedingen die door onze redactie zijn gekoppeld. Dankzij ons archief heb je toegang tot meer dan 50.000 verrijkte organisatieprofielen. Bovendien ontvang je direct een melding wanneer een marktpartij een aanbesteding wint of wanneer een aanbestedende dienst een nieuwe aanbesteding uitschrijft, zodat je altijd op de hoogte blijft van relevante ontwikkelingen.

Voor elke marktpartij krijg je een overzicht van gewonnen aanbestedingen. Je kunt zien welke aanbestedingen een match hebben met jouw zoekregels en wanneer contracten aflopen. Ook worden de geraamde en definitieve waarde van iedere aanbesteding verrijkt als deze bekend zijn. Daarnaast zie je de regio waar de marktpartij actief is en voor welk soort aanbestedende dienst zij opdrachten uitvoeren, zoals onderwijs, gemeenten of andere overheidsinstellingen.

De kansenmodule doorzoekt begrotingen en inkoopkalenders om vroegtijdig relevante marktkansen te signaleren. Je kunt je eigen zoekregels instellen. Zodra er een match is, ontvang je automatisch een signaal. Zo krijg je sneller marktinzichten, kun je proactief inspelen op nieuwe kansen en blijf je concurrenten altijd een stap voor. Ideaal voor iedereen die kansen uit begrotingen en inkoopkalenders wil volgen en optimaal wil benutten.

Binnen TenderGuide krijg je een overzicht van alle contracten die aflopen. Je bepaalt zelf de periode. Het is mogelijk om onbeperkt vooruit te kijken. TenderGuide filtert automatisch de relevante contracten en toont ze in een visueel Gantt-diagram, zodat je in één oogopslag de start- en einddatum, de fase van het contract en eventuele beschikbare opties ziet. Wil je de gegevens liever in een lijst bekijken of exporteren? Dat kan eenvoudig, zodat je ze verder kunt verwerken. 

Binnen TenderGuide kun je verschillende zoekstrategieën toepassen. Je kunt gebruikmaken van onze voorgedefinieerde deelsectoren en filters, of je eigen zoekregel maken door te zoeken op specifieke woorden in de samenvatting, in relevante documenten of in alle documenten. Zo kun je de zoekresultaten precies afstemmen op wat voor jou belangrijk is. Tijdens de onboarding worden deze naar wens ingericht met een expert van TenderGuide. Uiteraard kun je al jouw zoekregels op ieder gewenst moment aanpassen.

Om je TenderGuide-omgeving zo persoonlijk mogelijk te maken, kun je je eigen filters opslaan en zo je favoriete snelfilters aanmaken. Wil je morgen of volgende week dezelfde filters opnieuw gebruiken? Dat kan eenvoudig, zodat je in één klik hetzelfde overzicht oproept zonder alles opnieuw in te stellen.

In TenderGuide kun je eenvoudig het overzicht behouden door voor elke tender waar je mee aan de slag gaat een tenderdossier aan te maken. Deze dossiers kun je beheren via een overzichtelijk Kanban-bord. Je stelt zelf de fases van je tenderproces in, zoals "Nieuw", "In behandeling", "Offerte uitgebracht" of "Afgerond". Door je dossier naar de juiste fase te verplaatsen, behoud je altijd inzicht in de status van elke tender en blijft je proces gestructureerd en overzichtelijk.

Met TenderGuide kun je de planning van een aanbesteding eenvoudig volgen. De planning van lopende tenders wordt automatisch bijgewerkt, zodat je altijd actuele informatie hebt. Belangrijke datums kun je direct opslaan in je agenda, en dankzij de automatische koppeling met Outlook of andere agenda’s hoef je niets meer handmatig aan te passen. Zo werk je efficiënter en weet je zeker dat je geen enkele deadline mist.

In TenderGuide kun je teams aanmaken om gericht samen te werken aan aanbestedingen. TenderGuide ondersteunt teams bij het efficiënt beheren van aanbestedingen door gerichte signaleringen per team in te stellen, zodat alleen relevante kansen worden gedeeld. Je kunt eenvoudig aanbestedingen doorsturen en direct met je team chatten over specifieke projecten. Daarnaast maak je digitale tenderdossiers aan, waarin alle documenten, taken en communicatie centraal worden beheerd. Taken kunnen eenvoudig worden toegewezen en deadlines ingesteld, waardoor het hele proces overzichtelijk en gestroomlijnd verloopt.

Het is mogelijk om signaleringen voor nieuwe aanbestedingen per team in te stellen, zodat elk team alleen de relevante aanbestedingen ontvangt. De accountbeheerder houdt overzicht over alle zoekregels, kan deze beheren en ervoor zorgen dat de juiste signaleringen naar de juiste teams worden gestuurd. Zo blijft het proces overzichtelijk en efficiënt.

Tenderdossiers in TenderGuide zijn alleen zichtbaar voor de teams of collega’s die specifiek aan dat projectdossier zijn toegewezen. Dit betekent dat je uitsluitend toegang hebt tot de dossiers waar jij of je team bij betrokken bent. Dossiers van andere teams of andere organisaties zijn niet in te zien, wat zorgt voor een veilige en gestructureerde werkomgeving.

Ja, binnen TenderGuide is een exportfunctie beschikbaar. Je kunt zelf een selectie maken van de aanbestedingen die je wilt ontvangen en bepalen welke gegevens je wilt meenemen. Zo kun je tot wel 30 kolommen aanzetten om precies de informatie te exporteren die jij nodig hebt.

Ja, in TenderGuide heb je inzicht in de activiteiten van je teamleden. Zo zie je bijvoorbeeld welke aanbestedingen collega’s als interessant of niet interessant hebben gemarkeerd. Daarnaast kun je volgen welke taken al zijn afgerond en welke nog openstaan. Ook kun je notities die collega’s bij een project hebben achtergelaten inzien. Dit zorgt voor transparantie en helpt bij het efficiënt samenwerken aan aanbestedingen.