Werkplekapparatuur 2023-2032

Huidige situatie In de huidige situatie koopt het cluster ICT op offertebasis werkplekapparatuur bij diverse aanbieders - installeert dit en stelt het beschikbaar aan de eindgebruiker. Medewerkers van het cluster Informatieen communicatietechnologieën (ICT) en/of Informatie & Ondersteuning (I&O) richten de laptop in. De eindgebruiker ontvangt de laptop op het gemeentehuis in Zierikzee. De eindgebruiker ontvangt 1e - en 2e -lijns ondersteuning van het cluster I&O (servicedesk) en het cluster ICT (systeembeheer). Deze ondersteuning is voornamelijk reactief. Laptops worden aangeschaft met 3 jaar Next Business Day on site garantie. Het beheer van de werkplekken wordt ook uitgevoerd door de clusters I&O en ICT. Dit beheer bestaat voornamelijk uit het up-to-date houden van firmware en software - de afhandeling van hardware problemen en het...