Werkplek hardware

Het doel van onderhavige aanbesteding is om te komen tot een raamovereenkomst met één Opdrachtnemer - die in opdracht van de ZonMw de volgende dienstverlening verleend: • Het op de locatie van ZonMw leveren van End User Devices (EUD) laptops - tablets en smartphones en bijbehorende accessoires; • Het verzorgen van de voorbereiding van laptops en mobiele telefoons voor uitlevering; • Het afhandelen van defecten en garantieclaims en het in uitzonderlijke gevallen terugnemen van artikelen. De servicedesk van ZonMw handelt softwareproblemen en gebruikersvragen af - en levert devices uit aan gebruikers - en is dus in alle gevallen het eerste aanspreekpunt voor de medewerker bij problemen. Om een medewerker weer snel op weg te helpen zal er bij de servicedesk een grijpvoorraad van End...