Vertaal- en Tolkdiensten

De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel een Overeenkomst af te sluiten met één Opdrachtnemer voor de uitvoering van vertaal- en tolkdiensten. De SVB is verantwoordelijk voor de uitvoering van het AOW-pensioen - de kinderbijslag - de aanvullende inkomensvoorziening ouderen (AIO) en enkele andere regelingen. Een deel van deze uitkeringen wordt betaald aan rechthebbenden in het buitenland. Om ervoor te zorgen dat burgers krijgen waar ze recht op hebben - heeft de SVB periodiek informatie nodig van en over de burger. De SVB biedt klanten de mogelijkheid om in de eigen taal te communiceren. Dit betekent dat klanten in de eigen taal informatie ten behoeve van de diverse regelingen mogen aanleveren en informatie kunnen opvragen. Het recht op een uitkering of de...