Tolkdiensten

De opdracht betreft de inzet van beëdigde en niet-beëdigde tolken ter ondersteuning van gesprekken tussen medewerkers van de gemeente en inwoners. Het doel van de opdracht is het vertalen van deze gesprekken - zodat informatie vanuit beide richtingen helder kan worden overgebracht. Tolkendiensten worden gemeente breed ingezet door verschillende afdelingen/sectoren - waaronder o.a.: werk & inkomen - inburgering - maatschappelijke ontwikkeling - burgerzaken - stadsontwikkeling en de Oekraïneopvang. De grootste afname van de diensten zien we binnen de afdeling inburgering. Opdrachtgever wenst een contract te sluiten met één aanbieder. Er wordt onderscheid gemaakt tussen drie soorten tolkendiensten: • Op afspraak telefonisch (of video) Telefonische ondersteuning bij gesprekken met inwoners welke vooraf gereserveerd zijn. • Ad hoc telefonisch (of video) Telefonische ondersteuning bij gesprekken met inwoners welke...