Storageomgeving Beheer & Onderhoud en optionele vervanging End of Life (EOL) hardware

De opdracht omvat het leveren van tweede en derdelijns beheer - ondersteuning en lifecycle advies op de bestaande storageomgeving van Vitens. Deze omgeving bestaat uit een all-flash NetApp MetroCluster en een all-flash non-mirrored cluster - verdeeld over twee geografisch gescheiden datacenterlocaties (HE1 en HE2) met onderlinge redundante verbindingen. De opdrachtnemer biedt ondersteuning op incidenten - het uitvoeren van hardwarevervangingen - het leveren van advies en ondersteuning bij complexe technische vraagstukken en het uitvoeren van monitoring-gedreven acties. De afdeling Digitalisering binnen Vitens is een kennisorganisatie. Hierbij is de kennis aanwezig om een groot deel van de beheertaken zelfstandig uit te voeren. De dienstverlening van de opdrachtnemer wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking en altijd in afstemming met het lokale beheerteam van Vitens. # Afbakening 1e - 2e...