Staffing ICT-Servicedesk

ZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van de ICT-Servicedesk. Dit houdt in dat Opdrachtnemer een team levert en op die manier medeverantwoordelijk is voor de stabiliteit en continuïteit van de bezetting op de Servicedesk. Het doel is een samenwerking tussen het team van de leverancier en de interne Servicedeskmedewerkers van ZonMw - waarbij onder sturing en regie van ZonMw en volgens de processen van ZonMw - invulling en uitvoering wordt gegeven aan de verantwoordelijkheden van de Servicedesk. Hierbij zijn een hoge kwaliteit van de interne dienstverlening en gebruikerstevredenheid van groot belang. Inzet Opdrachtnemer - Om stabiliteit en continuïteit binnen het team van opdrachtgever te bewerkstellingen - heeft een servicedeskmedewerker een beoogde minimale werkperiode van 9 maanden bij ZonMw. Binnen deze periode van...