Service Management Tool (SMT)

Het doel van deze Europese aanbestedingsprocedure is het afsluiten van een overeenkomst voor KVK voor een SMT - inclusief bijbehorende dienstverlening - volgens de uitleg van de AW 2012. KVK wil met deze aanbesteding de kwalitatief beste partij te contracteren - tegen de best mogelijke voorwaarden en zo laag mogelijke kosten. KVK zoekt een opdrachtnemer die proactief meedenkt en die samen met KVK optrekt in het verder verbeteren en optimaliseren van de inrichting van de SMT. Tot de scope van de aanbesteding behoort: ● De levering van een SMT die geschikt is voor zowel IT - Facilitaire als HRM workflows en processen; ● Het verzorgen van de implementatie van de te leveren SMT - waarbij uitgangspunt is dat alle huidige workflows en processen door de...