Service Management Tool

De gemeente Velsen zet een aanbesteding in de markt t.b.v. de aanschaf van een applicatie voor het uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van ITIL/FMIS taken. Voor de beschreven taakvelden maakt de gemeente Velsen op dit moment gebruik van de applicatie Axxerion (leverancier Spacewell) als geïntegreerde applicatie voor de specialisaties Facilitair - ICT - Vastgoed en Contractbeheer. De overeenkomst met Spacewell loopt tot 1 maart 2027 en dient daarom opnieuw aanbesteed te worden. Het systeem ondersteunt een breed scala aan processen - waaronder ruimtereserveringen - gebouwbeheer - MJOP - onderhoud - meldingen - facturatie en contractregistratie. De aan te besteden Opdracht betreft ten minste: • het als Software-as-a-Service leveren van de ICT-oplossing; • het technisch implementeren van de ICT-oplossing - inclusief de koppelingen; • het organisatorisch inrichten van de...