Schuldhulpverleningssoftware

De afgelopen jaren is de behoefte aan een nieuw systeem voor schuldhulpverlening sterk toegenomen. Gebruikers vragen om een moderne applicatie die aansluit bij de huidige tijdgeest - waarin systemen niet alleen functioneel zijn - maar ook actief de gebruiker en cliënt ondersteunen. Het nieuwe systeem moet het gebruiksgemak vergroten door te werken vanuit een integraal klantbeeld. Dit klantbeeld biedt bijvoorbeeld inzicht in onder andere de hoogte van de schuld - acties en de belangrijkste doelstellingen en relevante contactpersonen. Daarnaast willen we met deze aanbesteding toewerken naar een betere ontsluiting van bronnen binnen dit klantbeeld - zodat informatie eenvoudig en betrouwbaar beschikbaar is. Het huidige systeem is niet optimaal ingericht - waardoor medewerkers genoodzaakt zijn om eromheen te werken. Dit leidt tot een hoge administratieve last...