Raamovereenkomst onderhoud vrijverval riolering

De gemeente Stichtse Vecht (hierna Opdrachtgever) is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van haar gemeentelijke rioleringsstelsel. In geval van een storing of klacht over de vrijvalriolering kunnen bewoners hiervoor een melding doen bij de Opdrachtgever. Deze meldingen worden doorgestuurd naar de 24- uursdient/vakafdeling van de Opdrachtnemer. Deze meldingen kunnen op verschillende manieren bij de 24- uursdient/vakafdeling van de Opdrachtnemer binnenkomen: • Via het Fixi - de melding wordt op naam gezet van de vakafdeling Riolering - de melding wordt geanalyseerd en beoordeeld en indien van toepassing op naam gezet van de Opdrachtnemer (dit kan zowel een normale als een spoedmelding zijn). • Telefonisch tijdens kantooruren (8.30 uur tot 17.00 uur) via het Klant Contact Center (KCC) van de Opdrachtgever en buiten...