Planningsfunctionaliteit

De gemeente heeft als doel om op basis van deze Europese openbare aanbestedingsprocedure volgens de Aanbestedingswet 2012 te komen tot een Overeenkomst met één (1) Opdrachtnemer voor de levering en Implementatie van een ICT-Prestatie op basis van de GIBIT 2023 in de vorm van Standaardprogrammatuur (Dienstverlening op Afstand) in de vorm van een SaaS-dienst ter ondersteuning van de rooster- en planningsprocessen inclusief capaciteitsmanagement van de afdeling Klant Contact Centrum (KCC) en Veiligheid Openbare Ruimte (VOR) van de Gemeente Apeldoorn. Met een planningsfunctionaliteit kunnen we de volgende doelen bereiken m.b.t. kosten - kwaliteit en transparantie: o Minder communicatie nodig door meer inzicht; o Medewerkers (circa 80 medewerkers van het KCC en circa 30 medewerkers VOR en 10 medewerkers vanuit beheer van de...