Ondersteuning ICT kantoorautomatisering

De opdracht betreft het verzorgen van de ondersteuning ICT kantoorautomatisering op basis van de eisen en wensen van het Commissariaat zoals beschreven in de aanbestedingsdocumenten. Meer specifiek wordt in deze aanbestedingsprocedure onder ondersteuning ICT kantoorautomatisering verstaan: A. Beheer en ondersteuning a) 2 e en 3e lijns server en infrastructuurbeheer (het oplossen van complexere problemen); b) 2 e en 3e lijns werkplekbeheer (na escalatie van de interne systeembeheerder); c) 2 e en 3e lijns ondersteuning bieden in Microsoft 365 en Azure; d) Beheer van de bestaande firewall; e) Het installeren - configureren en beheren van een degelijke back-up oplossing - waarbij het interne systeembeheer de dagelijkse controles en 1e lijns probleemoplossing uitvoert; f) Het leveren en onderhouden van een monitoringsysteem dat systemen (servers - ...