Meldingen openbare ruimte

De gemeente Breda gebruikt momenteel de cloudapplicatie BinnenBeter en de app BuitenBeter - waarmee de burgers van Breda meldingen in de Openbare Ruimte kunnen doen. Jaarlijks worden circa 99.000 meldingen door burgers gedaan. Deze meldingen worden opgepakt door het KlantContactCentrum (KCC) - door de afdeling Afvalservice - door het team van Reiniging - door het team Handhaving en door het team Wijkzaken. Vanwege het einde van het huidige contract op 1 oktober 2026 gaat de gemeente Breda deze applicatie en app opnieuw aanbesteden. Meldingen dienen efficiënt - transparant en effectief te worden afgehandeld. Dit draagt direct bij aan een hogere kwaliteit van dienstverlening en grotere tevredenheid onder inwoners - ondernemers en bezoekers. De nadruk bij deze aanbesteding zal dan ook met name liggen op het vlak...