Managed ICT-services SIB

Stichting ICT Beheer (SIB) vraagt via deze openbare procedure een raamovereenkomst aan voor ICT managed services - omvattende werkplekbeheer - infrastructuurbeheer - servicedesk en ICT-regie voor circa 380 medewerkers verspreid over 17 locaties. De Opdracht ziet op het Beheer (all-in) - de voor de uitvoering noodzakelijke afstemmings- - coördinatie- en opvolgingswerkzaamheden en de uitvoering van Standaard LCM ten aanzien van de bestaande ICT-omgeving. Tot de Opdracht behoren alle reguliere en terugkerende werkzaamheden die nodig zijn om de bestaande ICTomgeving binnen scope operationeel - veilig en beheersbaar te houden. Dit omvat in ieder geval: • Regulier beheer van de gehele ICT-omgeving - inclusief operationele monitoring - logging en de reguliere beoordeling en opvolging van signalen uit de in-scope beheerde voorzieningen; • Het uitvoeren van patches - updates en hardening-maatregelen; •...