Klantvolgsysteem Schuldhulpverlening

Het doel van deze Europese Openbare aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst op een transparante - rechtmatige en doelmatige wijze waarbij de Aanbestedende dienst één Inschrijver wenst te contracteren voor een softwareapplicatie die dient als klantvolgsysteem ten behoeve van de dienstverlening van de afdeling schuldhulpverlening volgens de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening. De volgende doelstellingen zijn van toepassing: • Standaardisatie en optimalisatie processen • Vergroten gebruiksvriendelijkheid systeem • Vermindering administratieve last • Vergroten en verbeteren aanbod van managementinformatie Dit wil de Aanbestedende dienst realiseren door: • Het in gebruik nemen en werken met een zo standaard mogelijk applicatie ingericht voor de wettelijke taken van de Wgs waarbij de te nemen (vervolg)stappen procesgestuurd ter keuze worden aangeboden • Het in gebruik nemen van...