Klantportaal ten behoeve van E-dienstverlening

De levering en bijhorende dienstverlening houdt het volgende in: Het leveren van een organisatiebreed klantportaal ten behoeve van afnemers van producten en diensten van de Provincie middels een self service portal - inclusief de integratie met back-end systemen zoals genoemd in deze aanbesteding (zie bijlage G en bijlage I). Het subsidieproces is de eerste dienst dat in het klantportaal gerealiseerd wordt. Daarna volgen andere producten en/of diensten van de provincie - bijvoorbeeld een klantportaal ten behoeve van vergunningen. Het klantportaal voldoet aan alle relevante wetgeving omtrent de producten en diensten in het klantportaal. Hierbij is conformering aan de wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (WMEBV) een belangrijk uitgangspunt. Daarnaast staat gebruiksvriendelijkheid - met name voor de afnemers - centraal. Het klantportaal dient via een Enterprise...