Actueel - Deadline 8 juli 2026
KlantContactSysteem
Je hebt nog 22 dagen om deel te nemen.
Over deze aanbesteding
Het doel van deze aanbesteding is het aangaan van een Overeenkomst met één (1) Opdrachtnemer voor de levering - implementatie - doorontwikkeling en het onderhoud van een Klant Contact Systeem. De Opdracht omvat de levering - implementatie - doorontwikkeling en het onderhoud van een 360-graden Software-as-a-Service (SaaS) Klantcontactsysteem (KCS) - dat voorziet in een centrale en geïntegreerde werkomgeving voor klantcontact. Het KCS dient alle relevante klantinformatie op één plek samen te brengen en toegankelijk te maken voor medewerkers - zodat in één oogopslag inzicht bestaat in de actuele klantstatus en contactgeschiedenis. Het KCS dient te kunnen integreren met bestaande systemen van RET - teneinde automatisch relevante gegevens te ontsluiten en te benutten binnen het klantcontactproces. De scope omvat in ieder geval een SAAS-oplossing die: • Meerdere klantcontactkanalen...
Krijg toegang tot alle aanbestedingsdetails
Status
Actueel
Eerste deadline voor vragen
6 mei 2026
Deadline
Deelnemen tot 8 juli 2026 - 10:00 uur
Laatste update
8 juni 2026
Opdrachtgever
Dit is een aanbestedingsprocedure van Rotterdamse Electrische Tram N.V. - afgekort R.E.T. N.V.
Aantal documenten
51 documenten
Aantal vergelijkbare aanbestedingen
Er zijn ruim 13000 aanbestedingen binnen Software en webapplicaties - waarvan 2728 binnen de provincie Zuid-Holland
Land
Nederland
Wat TenderGuide toevoegt
Van ruwe aanbestedingsdata naar inzichten waar je direct op kunt sturen. TenderGuide maakt zichtbaar wat er speelt, wat er komt en waar jouw kansen liggen.
Marktvolume in regio
Zie waar de meeste aanbestedingen zijn en waar groei zit.
Historische contractlijn
Weet wanneer contracten aflopen en waar nieuwe kansen ontstaan.
Concurrentie & kansen
Zie wie wint in jouw markt en waar jouw grootste kansen liggen.
Blijf op de hoogte van relevante aanbestedingen
Wil je meer vergelijkbare aanbestedingen vinden op gebied van onder andere klantcontactsysteem - saas?
Doorzoek documenten
Met slimme zoekfuncties
Automatische signalering
Voor jouw sector en regio
Marktanalyse
Data-gedreven inzichten