Identity & Access Management (IAM) oplossing

De scope van deze aanbesteding omvat het contracteren van een leverancier die een IAM-oplossing levert en implementeert binnen de gemeente Helmond. De IAM-oplossing bestaat uit het IAM-systeem inclusief ondersteuning bij inrichting - implementatie en overdracht naar beheer. Daarnaast levert de leverancier ondersteuning en support gedurende de contractduur - gericht op het stabiel functioneren en het gebruik van de oplossing. Binnen deze scope levert de leverancier de volgende resultaten: 1. Contractuele levering De gemeente Helmond sluit een overeenkomst met de leverancier voor de levering en implementatie van de IAM-oplossing. In het contract worden in ieder geval afspraken vastgelegd over servicelevels - informatiebeveiliging - privacy (incl. verwerkersovereenkomst) - support - onderhoud en exit. Daarnaast bevat het contract afspraken over rapportages - waaronder: • operationele rapportages (bijv. gebruik - incidenten - prestaties);...