ICT beheer en support

Doel van de aanbesteding van onderhavige overheidsopdracht is - kort verwoord - dat in een betrouwbare - veilige en toekomstbestendige digitale werkplek wordt voorzien en de continuïteit van de ICT-dienstverlening wordt verzekerd. Dit alles moet betaalbaar zijn - met een hoge gebruikerstevredenheid en passen binnen de functionele aansturing van Aanbestedende dienst. Meer specifiek verstaat Aanbestedende dienst hieronder: • Een cloud first ICT-infrastructuur die optimaal ondersteunend is aan de bedrijfsprocessen; • Een adequaat beveiligde en professioneel beheerde ICT-omgeving - het waarborgen van de veiligheid en vertrouwelijkheid van gegevens en systemen - zodat een goede beschikbaarheid en performance gegarandeerd zijn - en de kwetsbaarheid in overeenstemming is met het type gegevens dat verwerkt wordt. De dienstverlening dient zodanig te zijn ingericht dat Aanbestedende dienst hiermee aan alle...