Het afhandelen van aanvragen bijstandsuitkeringen en meldingen huishoudelijke ondersteuning en doelgroepenvervoer

Omschrijving van de Opdracht De Opdracht met kenmerk 1-D-0082714-26 die is beschreven in dit Beschrijvend Document gaat over het afhandelen van de door inwoners ingediende: 1. Enkelvoudige meldingen huishoudelijke ondersteuning en doelgroepenvervoer op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo); en 2. Aanvragen voor een bijstandsuitkering en/of bijzondere bijstand op grond van de Participatiewet/IOAW. # Aanleiding van de Opdracht De gemeente Rotterdam heeft de wettelijke verplichting om hulpvragen van (kwetsbare) inwoners in behandeling te nemen en daar tijdig een besluit op te nemen conform de geldende wet- en regelgeving. De instroom van meldingen en aanvragen in combinatie met de beschikbare capaciteit binnen de gemeente Rotterdam heeft de afgelopen maanden geleid tot hoge werkvoorraden en achterstanden. Zorgvuldige en tijdige beoordeling van...