Field Service Management Tool

Marktconsultatie ten behoeve van de voorbereiding van de toekomstige aanbesteding Field Service Management (FSM) tool voor Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB). De informatie die middels deze marktconsultatie wordt vergaard - kan worden gebruikt bij de nadere besluitvorming rondom en de invulling van de toekomstige aanbesteding. # Gewenste situatie De beoogde oplossing ondersteunt in ieder geval de toewijzing - planning en afhandeling van erkenningsaanvragen - uitbreidingen - herbeoordelingen en aanverwante contactmomenten met leerbedrijven. De oplossing moet zowel operationele planning als tactische sturing ondersteunen. De uitgangspunten van de gewenste oplossing luiden als volgt: • Digitaal waar het kan - persoonlijk waar het meerwaarde biedt; • Werkverdeling vindt plaats op basis van objectieve en uitlegbare regels; • De oplossing ondersteunt zowel centrale sturing als lokale uitvoerbaarheid; • SBB blijft...