Europese openbare aanbestedingsprocedure ICT systeem voor parkeervergunningen en ontheffingen

De aanbestedende dienst is op zoek naar een gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig SaaS ICT-systeem voor het beheren van parkeervergunningen en ontheffingen. Het systeem moet het volledige proces ondersteunen: van aanvraag en beoordeling tot verstrekking - verlenging - intrekking en monitoring van vergunningen en ontheffingen. Belangrijke uitgangspunten zijn: • SaaS-oplossing: de applicatie wordt volledig als dienst geleverd - waarbij de opdrachtnemer verantwoordelijk is voor hosting - onderhoud - updates en technische continuïteit. • Volledige ontzorging: de opdrachtgever wordt volledig technisch ontzorgd - inclusief beheer - back-ups en beveiliging. • Soepele overgang: de opdrachtnemer draagt zorg voor een gecontroleerde en efficiënte migratie van het huidige systeem naar het nieuwe systeem - inclusief datamigratie en minimale verstoring van de dagelijkse processen. • Toegankelijkheid: gebruiksvriendelijk portaal voor burgers - bedrijven en interne medewerkers. •...