Europese aanbesteding hybride clouddiensten - netwerkinfrastructuur en ondersteuning en onderhoud

De doelstelling van deze aanbesteding is om een Gegadigde te vinden voor de (her)inrichting - het beheer en onderhoud van de IT‑infrastructuur - waarbij de dienstverlening verder gaat dan enkel het technisch operationeel houden van de omgeving. Het gaat om een servicegerichte benadering waarin stabiliteit - veiligheid en toekomstbestendigheid centraal staan. Naast het beheer van de infrastructuur zelf omvat deze taak ook de ondersteuning van eindgebruikers - zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbare systemen en diensten. Daarbij wordt verwacht dat de Gegadigde niet alleen reactief optreedt bij incidenten - maar juist proactief meedenkt - trends signaleert en verbeteringen aandraagt Op die manier ontstaat een geïntegreerde dienstverlening waarin beheer - onderhoud en ondersteuning samenkomen en waarin de Aanbestedende dienst verzekerd is van een robuuste en...