Europees openbare aanbesteding - IT-dienstverlening

ITA heeft momenteel een langlopende overeenkomst met een ICT-partner en een afzonderlijke overeenkomst met een telefoniepartner. Beide overeenkomsten zijn aan vernieuwing toe. ITA wil de ICT dienstverlening en telefonie integraal onderbrengen bij één vaste IT-partner die tevens als strategisch samenwerkingspartner optreedt. De Aanbestedende dienst beoogt met deze aanbesteding een duurzame samenwerking aan te gaan met één (1) integraal verantwoordelijke IT-partner die de werkwijze en dynamiek van een culturele en creatieve organisatie begrijpt. • Eén aanspreekpunt en integrale verantwoordelijkheid; • Continuïteit - veiligheid - beschikbaarheid en toekomstbestendigheid; • Ondersteuning buiten reguliere kantooruren - waaronder avonduren en weekenden; • Waar nodig fysieke en on-site ondersteuning; • Proactieve advisering - continue verbetering - flexibiliteit en maatwerk; • Bijdragen aan de duurzaamheidsambities van ITA zonder afbreuk aan kwaliteit - veiligheid...