EU aanbesteding ICT Hardware Digidact

Het primaire doel van de aanbesteding is om hoogwaardige ICT-hardware te verkrijgen voor leerlingen en medewerkers. Daarom wil Digidact een overeenkomst sluiten met een professionele leverancier van ICT-hardware. Aanbestedende Dienst heeft daarbij de volgende subdoelen geformuleerd: 1. Betrouwbare ondersteuning en service: Bij problemen met het gebruik van de ICT-hardware moeten de medewerkers kunnen vertrouwen op snelle en duidelijke ondersteuning van de leverancier. Als er complexere problemen optreden - verwacht zij dat de leverancier passende service biedt. Het is van groot belang dat Digidact wordt ontlast en dat eventuele verstoringen van het onderwijsproces zich zo min mogelijk voordoen of zo kort mogelijk duren. 2. Goede afstemming en korte communicatielijnen: De leverancier van de ICT-hardware moet zorgen voor een effectieve en efficiënte communicatie....