EU aanbesteding Applicatie schuldhulpverlening

De opdracht omvat de levering - implementatie - inrichting. migratie - beheer en ondersteuning van een integraal softwarepakket voor Schuldhulpverlening. De gemeente Helmond wil een partij contracteren die de opdracht van A tot Z beheerst - over de juiste certificaten beschikt en alle nodige veiligheidsmaatregelen heeft getroffen omtrent gegevensuitwisseling - een gedegen implementatieplan heeft - een goede klantenservice heeft - de nodige instructie en trainingen aanbiedt - op de hoogte is van de geldende wet -en regelgeving - ervaren is in het realiseren van koppelingen en werkt volgens de marktstandaarden. Binnen de scope vallen de volgende deelproducten: • Licenties op de softwareoplossing (SaaS/ASP); • Inrichting en configuratie van de applicatie; • Ondersteuning van de processen: o Schuldhulpverlening; o Budgetbeheer; o Budgetcoaching/-advies; o Nazorg; o Schuldenbeschermingsbewind (adviesrecht); o Vroegsignalering (voor...