End users perspective

De gemeente Utrecht1wil een overeenkomst afsluiten voor een ICT-prestatie ten behoeve van ketenmonitoring vanuit de End User Perspective - inclusief implementatie. De gemeente voert eindgebruikerssimulaties uit op applicaties vanuit een werkplek. Met deze simulaties worden de beschikbaarheid en performance van applicaties gemeten vanuit het perspectief van de eindgebruiker. De huidige oplossing is gekoppeld aan Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). Omdat de ondersteuning op het gebruikte management pack verloopt - is de gemeente op zoek naar een zelfstandige en toekomstbestendige ICT-prestatie. Het doel van deze aanbesteding is het inkopen van een ICT-prestatie waarmee de gemeente structureel inzicht krijgt in de beschikbaarheid en performance van applicaties en werkplekken - onafhankelijk van SCOM. Met de te sluiten overeenkomst beoogt de gemeente een schaalbare End User...