EA Kantoorautomatisering en systeembeheer

Het Commissariaat voor de Media is voornemens om de IT-werkplekken van haar medewerkers - de daarbij behorende netwerkinfrastructuur - het onderhoud van het virtuele serverpark en de gebruikersondersteuning te gaan aanbesteden. De directe aanleiding voor deze aanbesteding is het aflopen van de contracttermijn met de huidige leverancier. Het inkooptraject is gericht op het contracteren van één leverancier voor het beheren en onderhouden van de gehele kantoorautomatisering en het ondersteunen van de medewerkers van het Commissariaat voor de Media bij IT problemen en vraagstukken. Ondersteuning dient zowel remote/telefonisch bereikbaar te zijn maar ook drie dagen per week (maandag - dinsdag en donderdag) op locatie in Hilversum. De andere 2 dagen (woensdag en vrijdag) of bij afwezigheid van de systeembeheerder worden door een back-up organisatie...