CRM Systeem

Leveren van licenties - het hosten - het implementeren - onderhouden en ondersteunen van het CRM systeem ten behoeve van het Universitair Sportcentrum van de Universiteit Leiden. De scope van de opdracht omvat: 1. Het aanbesteden van het CRM voor het USC met een eis voor opschaling van het aantal gebruikers. 2. Moderne API -koppelingsmogelijkheden om integratie binnen het huidige applicatielandschap te garanderen. Het CRM dient een integrale oplossing te bieden - i.e. alle samenstellende delen van het pakket kunnen gebruikmaken van elkaars informatie en de gebruiker wordt een eenduidig en samenhangend geheel van functionaliteiten aangeboden. Daar waar functionaliteiten mogelijk (deels) buiten het geboden CRM zouden liggen dient middels API’s en koppelplatformen voor de eindklant en voor de gebruiker een ogenschijnlijk integrale oplossing geboden...