CRM Systeem

De UM is ten behoeve van de digitale ondersteuning van studenten werving - student support en extern relatiemanagement op zoek naar een nieuwe CRM-Oplossing die zij voor de gehele universiteit kan inzetten. De implementatie van deze oplossing zal in meerdere fasen plaatsvinden. In fase 1 zal de nadruk liggen op het studenten wervingsproces en zal tevens een start worden gemaakt met extern relatiemanagement. In de vervolgfasen zullen de overige onderdelen van de CRM-Oplossing worden geïmplementeerd. In deze aanbesteding wordt specifiek gerefereerd naar fase 1 en fase 2. UM sluit de mogelijkheid tot aanvullende fasen niet uit. Aanvullende faseringen zijn op dit moment echter niet voorzien en maken dan ook geen onderdeel uit van de scope van deze aanbesteding. Middels deze aanbesteding...