CRM Oplossing

Het doel van deze Aanbesteding is het afsluiten van één (1) Overeenkomst met maximaal één (1) Opdrachtnemer voor het leveren van een CRM-oplossing incl. zaak- en workflowsysteem en DMS/RMA - hierna gezamenlijk aangeduid als CRM Oplossing. De Opdracht omvat tevens de inrichting - implementatie - migratie naar en adoptie van deze oplossing - alsook het uitvoeren van toekomstige doorontwikkelingen en optimalisaties. We zoeken daarbij één (1) Opdrachtnemer die aansluit bij de drie (3) belangrijkste doelstellingen die door NZa zijn geformuleerd: 1. Succesvolle Implementatie: - Zorgen voor een succesvolle inrichting - implementatie en migratie naar de nieuwe oplossing zonder significante verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering. - Opleveren van een goed gedocumenteerd implementatieplan inclusief tijdslijnen - mijlpalen en deliverables. - Verzekeren dat het gekozen systeem voldoet aan de...