Buurtbemiddeling

De scope van deze Opdracht omvat de uitvoering van buurtbemiddeling (inclusief een advieslijn) voor de gehele gemeente Rotterdam. Een integraal onderdeel van buurtbemiddeling is het bij elkaar brengen van mensen om vaardigheden te leren en ervaringen uit te wisselen zodat de zelfredzaamheid wordt vergroot. Dit eventueel samen met welzijnspartners. De volgende activiteiten worden aanbesteed: Advieslijn: • De advieslijn voor woonoverlast dient als een eerste laagdrempelige stap voor een bewoner om advies te winnen over een geval van woonoverlast. De advieslijn biedt een luisterend oor en deskundig advies - waarmee de bewoner zelf verder actie kan ondernemen om de problemen op te lossen en het woongenot te herstellen. Wanneer het contact met de advieslijn niet zorgt voor het gewenste resultaat kan worden...