Burgerzaken applicatie

De opdracht betreft het beschikbaar stellen - implementeren - (technisch) beheren - onderhouden en ondersteunen van een burgerzakenapplicatie als SaaS-oplossing (hierna: de ICT Prestatie). De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor hosting - beheer en onderhoud van de aangeboden oplossing. Met deze aanbesteding beoogt de gemeente Veldhoven de dienstverlening richting burgers te optimaliseren middels een toekomstbestendige oplossing die de gewenste functionaliteiten biedt - zodat burgers zoveel mogelijk 24/7 zelf digitaal zaken kunnen regelen en de medewerkers van de gemeente ontlast worden. Hiervoor zoekt de gemeente een toekomstbestendige burgerzaken applicatie die de uitvoering van de wettelijke taken binnen het domein Burgerzaken optimaal ondersteunt. De nieuwe oplossing dient bij te dragen aan een efficiënte - gebruiksvriendelijke en betrouwbare dienstverlening aan inwoners en medewerkers. De oplossing moet aansluiten op huidige en...