Beheer en Support Oracle Cloud

Deze aanbesteding betreft het support & beheer van de Oracle Cloud omgeving van de NPO. De NPO gebruikt sinds medio 2016 Oracle Cloud als financieel systeem - waarin gebruik wordt gemaakt van de financiële en inkoop modules van het systeem. Meer specifiek gaat het om accounts payables - accounts receivables - general ledger - expenses - cash management - activa - supplier model - bestelaanvragen - inkooporders - OTBI - BI publisher en wordt er gebruik gemaakt van het gebruikersbeheer. De NPO heeft naast de productieomgeving ook een tweetal test-omgevingen (TEST en Development). Het systeem wordt actief gebruikt door alle medewerkers van de NPO (ongeveer 600) voor het doen van declaraties - aanmaken van bestelaanvragen en het goedkeuren van orders en facturen. Er is een groep van ongeveer 25 gebruikers die als...