Applicatie schuldhulpverlening en budgetbeheer

Het team Schulddienstverlening van de gemeente Heerenveen is op zoek naar een softwareoplossing ter ondersteuning van de werkprocessen binnen de schulddienstverlening. Doel is om inwoners effectief te begeleiden bij het op orde krijgen van hun financiële situatie en het realiseren van een schuldenvrije toekomst. De gewenste oplossing betreft een backofficeapplicatie - bij voorkeur aangevuld met een klantportaal. De software moet kunnen koppelen met diverse externe systemen - waaronder de Basisregistratie Personen (BRP) - het Schuldenknooppunt - VISH (Verwijsindex Schuldhulpverlening) en Decos. De uitvoering van de schulddienstverlening is volledig in handen van de gemeente en wordt verzorgd door een team bestaande uit: - 5 schulddienstverleners - 4 budgetbeheerders - 2 administratief ondersteuners - 2 medewerkers vroegsignalering De vroegsignaleerders werken met een eigen applicatie (xxllnc). Naast...